根据用户反馈，近期，很多Messenger用户都碰到了陌生人要求添加为好友的情况。譬如一名名为“好久没联系了，最近还好吗？我换了新的msn”的人向多人发送了要求添加为好友的信息，收到者以为是自己的老朋友，一般都同意添加。出现对话框后，则出现了一个“这是我的新博客，欢迎你来做客”的链接，点击后发现只是一个广告网站的页面。

1.怎么会出现这种情况，有哪些可能性？

如果因为某种原因，用户的账号被恶意用户所知晓并利用，就可能出现这种情况。一个典型的例子是在第三方网站上（非Passport站点）输入自己的用户名和密码，或者安装第三方插件，都可能将自己的所有联系人信息泄漏，从而被恶意用户通过某些途径获取。

2.Messenger是否有技术漏洞，如何防范？

解决该问题主要依靠改善用户的使用习惯和公开账号的方式。MSN作为服务提供商，更多的希望用户可以更加妥善的保管自己的个人信息，包括Messenger帐号。

3.目前发送的是广告页面，如果出现黑客发送病毒的情况，后果比较严重，用户如何自保？

用户可以阻止已知的发送广告页面的恶意用户，以免收到更多恶意信息。另外，遵循一些简单的安全防范提示有助于减少类似事件带来的风险。

4.微软采取的措施

Ø         通过support.msn.com收集骚扰者电子邮件及骚扰信息以提供具体技术支持

  n         用户在遇到恶意骚扰之后，可以通过support.msn.com 提交骚扰者电子邮件地址及具体的骚扰信息

  n         目前已经屏蔽掉相当的骚扰者帐号；

目前已经屏蔽掉绝大多数的骚扰信息，使得骚扰者即便在添加成功后，也无法向用户传播垃圾信息。

Ø         及时通过媒体告知用户事件真相，倡导用户树立自我保护意识，并提请用户注意:

  n         用户应通过MSN Passport认证站点登陆及使用MSN服务；

  n         不要在第三方网页输入MSN Passport账号和密码；

  n         尽量避免安装第三方程序和插件；

  n         注册Messenger服务的时候，用户应填写备选电子邮件地址和机密问题答案，以便在任何时间重新获得和修改个人密码；

  n         在添加新联系人时，进行身份鉴别，不要与陌生人联络;用户在怀疑被恶意添加时，可以直接阻止该恶意用户。

    目前，Messenger用户频遭陌生人恶意添加的情况已有所好转，但本着对用户负责的态度，微软仍将继续持续高度关注此事，敬请广大用户在举报垃圾广告账户的同时，提交垃圾账户发送的广告链接比如：http://www.51zhaogu.com/suyun，这将有助于我们进一步采取有效的措施。 

特别提醒：通过support.msn.com 举报骚扰信息

    垃圾广告中所出现以下链接都导向 http://www.life365.com，最终可能造成您的个人账号信息丢失。

http://www.51pingguo.cn       http://www.mypengyou.com        http://www.life365.com

http://www.930le.com            http://www.66663.cn                        http://www.shusu.cn

http://www.1717wan.cn         http://www.995ba.com                     http://www.mydipan.cn

http://www.shusu.cn             http://www.51kongqi.com                http://94nile.com/eric

http://nihao52.com/zoe          http://77885.cn/                                 http://81copy.com/zoe

http://www.51zhaogu.com/